PROBLEMAS DEL PROCESO ACTUAL
- El usuario debe someterse a tediosas colas desde tempranas horas de la mañana.
- El proceso de solicitud es poca efectivo dada la inconsistencia en la data y la desorganización de los archivos.
- La recepción de solicitudes está sujeta a un estricto horario el cual resulta limitante para el usuario, condicionando además los días en los cuales puede efectuarse el trámite.
- El usuario no tiene la seguridad de que transcurridos los quince (15) días hábiles se entregará la constancia solicitada.
- No existe un mecanismo para que el solicitante conozca el estatus del trámite.
- Todo proceso manual está sujeto a errores y abre la posibilidad de favorecer la corrupción y el cohecho.
